Política de Privacidad

BlitzLabs es una empresa de tecnología especializada en inteligencia artificial aplicada y automatización de procesos de negocio, con sede en Rosario, Argentina y operaciones orientadas a clientes en América Latina y mercados internacionales. Desarrollamos soluciones propietarias de automatización, agentes de IA y software a medida, operando a través de blitzlabs.app y un ecosistema de herramientas internas que incluye soluciones avanzadas de gestión de campañas publicitarias en plataformas como Meta.

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: nombre, email y empresa cuando te ponés en contacto con nosotros o usás nuestros servicios.
• Datos de cuentas publicitarias: identificadores de Meta Business Manager, ad accounts, fanpages y pixels que vos nos autorizás a gestionar mediante tokens OAuth.
• Datos de uso: registros técnicos del uso de nuestras herramientas (campañas creadas, fechas, errores).
• Información generada por IA: prompts de texto e imágenes generadas a través de servicios de IA cuando usás funciones automatizadas.

Usamos la información recolectada para:

• Prestar los servicios contratados (gestión de campañas, automatizaciones).
• Comunicarnos con vos sobre tu cuenta o nuevos servicios.
• Mejorar nuestras herramientas y detectar problemas técnicos.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Para prestar nuestros servicios trabajamos con proveedores externos que actúan como sub-procesadores de datos. Estos servicios se agrupan en las siguientes categorías:

• Plataformas publicitarias e infraestructura de marketing (ej: Meta Platforms, Google Ads).
• Modelos de inteligencia artificial generativa (ej: Anthropic, Google AI, OpenAI).
• Hosting, CDN e infraestructura cloud (ej: Vercel, Cloudflare, Oracle Cloud).
• Almacenamiento y bases de datos.
• Procesamiento de pagos.
• Comunicaciones (email transaccional, mensajería).
• Análisis y observabilidad (métricas técnicas, detección de errores).

La lista detallada y actualizada de sub-procesadores está disponible ante solicitud escrita a soporte@blitzlabs.app. Cada proveedor cuenta con sus propias políticas de privacidad que respaldan el tratamiento de datos según los estándares aplicables.

Los tokens de acceso y datos sensibles se almacenan cifrados en servidores con acceso restringido. Nunca compartimos tus credenciales con terceros fuera de los servicios mencionados arriba que son necesarios para el funcionamiento del producto.

Tenés derecho a:

• Acceder a tu información personal que tenemos almacenada.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Revocar el acceso a tus cuentas publicitarias en cualquier momento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escribinos al email indicado abajo.

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o sea necesario para prestarte servicios. Cuando dejás de usar nuestros servicios, podés solicitar la eliminación de tus datos. Algunos registros pueden conservarse por obligaciones legales o fiscales.

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y para mantener tu sesión. No usamos cookies publicitarias de terceros.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si los cambios son significativos, te notificaremos por email. La fecha de “última actualización” al inicio de este documento indica cuándo se hizo el último cambio.

Para consultas sobre privacidad, escribinos a: soporte@blitzlabs.app

BlitzLabs
Rosario, Santa Fe, Argentina